Privacyverklaring

Wie is verantwoordelijk?

STIXANDSTONES is het label en de webshop van eenmanszaak Lewandowski, gevestigd aan Wiekslag 58, 4901 ZV Oosterhout en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 20051752. Vragen over privacy kun je sturen naar info@stixandstones.nl.

Welke gegevens gebruiken we?

• naam, e-mailadres, telefoonnummer en afleveradres;
• informatie over je vraag of bestelling, zoals product, kleur, maat en opmerkingen;
• betaalstatus en betaalreferentie, zonder dat wij je volledige betaalgegevens ontvangen;
• informatie over verzending, Track & Trace, retouren en klantenservice;
• technische gegevens die noodzakelijk zijn om de website veilig te laten werken.

Waarom gebruiken we deze gegevens?

We verwerken gegevens om je vraag te beantwoorden, een aanbod te doen, de overeenkomst uit te voeren, betaling en levering te regelen, service te verlenen en te voldoen aan wettelijke administratieplichten. Voor een eventuele nieuwsbrief vragen we vooraf toestemming; je kunt je altijd weer afmelden.

Met wie delen we gegevens?

Alleen wanneer dat nodig is gebruiken we dienstverleners voor e-mail en domeinbeheer (STRATO), websitehosting (Vercel), productbeheer en opslag (Supabase), betalingen (Mollie) en verzending (MyParcel en de gekozen vervoerder). Zij ontvangen alleen de gegevens die zij voor hun taak nodig hebben.

Hoe lang bewaren we gegevens?

Administratie en transactiegegevens die onder de fiscale bewaarplicht vallen bewaren we in beginsel 7 jaar. Een losse vraag die niet tot een bestelling leidt bewaren we maximaal 12 maanden, tenzij langer bewaren nodig is voor een lopende afspraak of geschil. Nieuwsbriefgegevens bewaren we tot je je afmeldt.

Cookies en externe onderdelen

De openbare website gebruikt geen advertentie- of marketingcookies. Functionele techniek kan gegevens of lokale opslag gebruiken om de website en het afgeschermde beheer veilig te laten werken. De website laadt lettertypen van Google; daarbij kan je IP-adres aan Google worden doorgegeven. Als we later analyse- of marketingtools toevoegen, passen we deze verklaring aan en vragen we toestemming waar dat verplicht is.

Jouw rechten

Je kunt vragen om inzage, correctie, verwijdering, beperking of overdracht van je persoonsgegevens en je kunt bezwaar maken tegen een verwerking. Stuur je verzoek naar info@stixandstones.nl. We kunnen om informatie vragen om je identiteit te controleren. Je kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.